REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

obowiązujący od dnia 02.09.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem www.paczkaperelekoutlet.pl prowadzony jest przez Dominikę Wyrębską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Paczka perełek outlet&shop”, wpisaną do CEIDG znumerem NIP: 7812115122, REGON: 545343519. Adres głównego miejsca wykonywania działalności: Komornicka 22/2, 62-069 Dąbrówka, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Ze Sprzedawcą można skontaktować się: a) pocztą elektroniczną: shop@paczkaperelekoutlet.pl b) telefonicznie: 739457019 c) pisemnie pod adresem: Komornicka 22/2, 62-069 Dąbrówka.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, Dostawy Towarów, wykonywania prawa odstąpienia od Umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów nowych oraz Towarów, które mogą pochodzić w szczególności ze zwrotów konsumenckich, ekspozycji, nadwyżek magazynowych, końcówek serii lub innych legalnych źródeł zaopatrzenia.
W ofercie Sklepu mogą znajdować się w szczególności: odzież, obuwie, akcesoria, sprzęt elektroniczny, telefony, smartwatche, zegarki, słuchawki, drobny sprzęt RTV i AGD, kosmetyki, biżuteria oraz inne Towary znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu.
Towary pochodzące ze zwrotów konsumenckich sprzedawane są jako poszczególne Towary. Stan każdego Towaru określany jest indywidualnie w jego opisie.
Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
Akceptacja Regulaminu jest konieczna do złożenia Zamówienia.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.paczkaperelekoutlet.pl
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Towar używany – Towar, który był wcześniej używany i jest oferowany jako używany zgodnie z informacjami przedstawionymi w jego opisie.
Towar outletowy – Towar, który ze względu na swój indywidualny stan, wcześniejsze rozpakowanie, ekspozycję, zwrot przez wcześniejszego nabywcę, stan opakowania, ślady użytkowania, brak określonych elementów lub inne wskazane właściwości oferowany jest na warunkach opisanych w jego ofercie.
Towar ze zwrotu konsumenckiego – Towar pochodzący z partii produktów wcześniej zwróconych przez ich nabywców. Towar taki może być nieużywany, rozpakowany, przymierzany, sprawdzany, używany albo posiadać inne cechy wskazane w jego indywidualnym opisie.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
Cena – cena brutto Towaru wyrażona w złotych polskich, obejmująca należne podatki.
Dostawa – dostarczenie Towaru Klientowi w sposób wybrany podczas składania Zamówienia.
Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu, b) aktualna przeglądarka internetowa, c) aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia, d) obsługa funkcjonalności technicznych niezbędnych do prawidłowego działania Sklepu.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić jego prawidłowe funkcjonowanie.
Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na: a) umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu, b) korzystaniu z koszyka, c) składaniu Zamówień, d) korzystaniu z formularzy udostępnionych w Sklepie.
Umowa dotycząca usługi umożliwiającej złożenie Zamówienia zostaje zawarta na czas niezbędny do złożenia Zamówienia i ulega rozwiązaniu z chwilą jego złożenia albo wcześniejszego przerwania procesu składania Zamówienia.
Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres: shop@paczkaperelekoutlet.pl
Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać informacje umożliwiające identyfikację problemu oraz dane potrzebne do udzielenia odpowiedzi.

§ 4. Informacje o Towarach i ich stanie

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Towarów zamieszczone w Sklepie były rzetelne, zrozumiałe oraz odpowiadały stanowi Towaru znanemu Sprzedawcy.
Towar może być oferowany w szczególności jako: a) nowy, b) używany, c) outletowy, d) powystawowy, e) pochodzący ze zwrotu konsumenckiego.
Sam fakt pochodzenia Towaru ze zwrotu konsumenckiego nie oznacza, że Towar jest używany, uszkodzony lub niekompletny.
Stan każdego egzemplarza określany jest indywidualnie w jego opisie.
Opis Towaru może obejmować w szczególności informacje dotyczące: a) stanu wizualnego, b) śladów użytkowania, c) zarysowań, otarć, przebarwień lub innych zmian wizualnych, d) stanu technicznego, e) zakresu przeprowadzonego sprawdzenia, f) kompletności, g) brakujących elementów lub akcesoriów, h) stanu opakowania, i) braku oryginalnego opakowania, j) innych znanych Sprzedawcy właściwości konkretnego egzemplarza.
Jeżeli zdjęcia zamieszczone w ofercie przedstawiają konkretny sprzedawany egzemplarz, informacja taka może zostać wskazana w jego opisie.
Jeżeli fotografie mają charakter poglądowy, Sprzedawca informuje o tym Klienta.
Jeżeli Towar został poddany sprawdzeniu wyłącznie w określonym zakresie, Sprzedawca może wskazać w ofercie zakres przeprowadzonej weryfikacji.
Informacja o ograniczonym zakresie sprawdzenia Towaru nie stanowi wyłączenia ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową.
Samo oznaczenie Towaru jako „używany”, „outletowy”, „ze zwrotu”, „powystawowy”, „rozpakowany” lub podobne nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta.
Jeżeli konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności Towaru z Umową, Konsument zostanie najpóźniej w chwili zawarcia Umowy wyraźnie poinformowany o tym konkretnym odstępstwie.
Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, odstępstwo, o którym mowa w ust. 11, wymaga wyraźnej i odrębnej akceptacji Konsumenta.
Akceptacja Regulaminu nie zastępuje odrębnej akceptacji konkretnego odstępstwa dotyczącego Towaru.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową w zakresie konkretnej cechy, o której Konsument został najpóźniej w chwili zawarcia Umowy wyraźnie poinformowany i której brak wyraźnie oraz odrębnie zaakceptował.
Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za inne braki zgodności Towaru z Umową.

§ 5. Dostępność Towarów

Informacje o dostępności Towarów są aktualizowane przez Sprzedawcę na bieżąco.
W przypadku Towarów używanych, outletowych, powystawowych lub pochodzących ze zwrotów konsumenckich oferta może dotyczyć wyłącznie jednego egzemplarza.
Z uwagi na sprzedaż pojedynczych egzemplarzy może wyjątkowo dojść do sytuacji, w której ten sam Towar zostanie zamówiony w zbliżonym czasie przez więcej niż jednego Klienta.
Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że z treści konkretnej informacji jednoznacznie wynika inaczej.
Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Jeżeli przed zawarciem Umowy okaże się, że Towar nie jest już dostępny, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i nie przyjmie Zamówienia dotyczącego tego Towaru do realizacji.
Jeżeli Klient dokonał wcześniej płatności za Zamówienie, które nie zostało przyjęte do realizacji, otrzymana kwota zostanie niezwłocznie zwrócona.

§ 6. Ceny i promocje

Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto i obejmują podatki wymagane obowiązującymi przepisami.
Cena Towaru nie obejmuje kosztów Dostawy, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o: a) Cenie Towaru, b) kosztach Dostawy, c) innych obowiązkowych kosztach związanych z Zamówieniem, jeżeli występują, d) całkowitej kwocie do zapłaty.
Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów, o których nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku informowania o obniżeniu Ceny Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie Towaru obowiązującej w okresie wymaganym przez przepisy prawa przed zastosowaniem obniżki.
Szczegółowe zasady odrębnych promocji mogą być określane w osobnych regulaminach.

§ 7. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem okresów niezbędnych prac technicznych.
W celu złożenia Zamówienia Klient: a) wybiera Towar, b) dodaje go do koszyka, c) podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia, d) wybiera sposób Dostawy, e) wybiera sposób płatności, f) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia, g) akceptuje Regulamin, h) jeżeli ma to zastosowanie – dokonuje wymaganej odrębnej akceptacji konkretnego odstępstwa dotyczącego Towaru, i) składa Zamówienie przy użyciu przycisku lub innej funkcji jednoznacznie informującej o obowiązku zapłaty.
Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia nie stanowi przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z jej treści jednoznacznie wynika inaczej.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Po zawarciu Umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie jej warunków na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 8. Płatności

Klient może dokonać zapłaty przy użyciu sposobów płatności dostępnych w Sklepie podczas składania Zamówienia.
Dostępne sposoby płatności:

a) przelew bankowy,

b) BLIK,

c) karta płatnicza,

d) szybkie płatności internetowe,

Operatorem płatności elektronicznych jest PayU S.A.
Warunki i termin dokonania płatności przedstawiane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku braku wymaganej płatności Zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi podczas jego składania.

§ 9. Dokument sprzedaży

Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient, który chce otrzymać fakturę, zobowiązany jest podać dane wymagane do jej prawidłowego wystawienia.
Dokument sprzedaży może zostać przekazany w formie elektronicznej, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami oraz stosowanym przez Sprzedawcę sposobem dokumentowania sprzedaży.

§ 10. Dostawa

Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski oraz innych krajów z wyłączeniem krajów w UE
Dostępne sposoby Dostawy wskazywane są Klientowi podczas składania Zamówienia.
Dostawa może być realizowana w szczególności: a) za pośrednictwem firmy kurierskiej, b) do automatu paczkowego, c) do punktu odbioru, d) w inny sposób aktualnie dostępny w Sklepie.
Koszt Dostawy jest podawany przed złożeniem Zamówienia.
Przewidywany termin przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi 3 DNI ROBOCZE, chyba że przy konkretnym Towarze wskazano inny termin.
Klient zobowiązany jest podać kompletne i prawidłowe dane niezbędne do realizacji Dostawy.
W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki Klient może zgłosić ten fakt przewoźnikowi oraz, jeżeli jest to możliwe, sporządzić protokół szkody.
Brak sporządzenia protokołu szkody nie powoduje utraty ustawowych praw Konsumenta wobec Sprzedawcy.
Szczegółowe informacje dotyczące sposobów, kosztów i zasad Dostawy mogą być również udostępnione w zakładce „Dostawa i zwroty”.

§ 11. Gwarancja

Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora, Sprzedawcy lub innego gwaranta, jeżeli gwarancja została udzielona dla konkretnego Towaru.
Jeżeli dla konkretnego Towaru obowiązuje gwarancja, informacje dotyczące gwaranta oraz warunków gwarancji przekazywane są zgodnie z właściwym oświadczeniem gwarancyjnym, dokumentacją Towaru lub informacjami udostępnionymi przy jego ofercie.
Zakres praw Klienta oraz obowiązków gwaranta określa oświadczenie gwarancyjne.
Podmiotem odpowiedzialnym za wykonanie obowiązków wynikających z gwarancji jest gwarant wskazany w oświadczeniu gwarancyjnym.
Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy wynikających z braku zgodności Towaru z Umową i nie ogranicza tych uprawnień.
Konsument może korzystać z ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy niezależnie od tego, czy konkretny Towar jest objęty gwarancją.

§ 12. Zgodność Towaru z Umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Towar powinien być zgodny z Umową, w szczególności pod względem jego opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności oraz innych właściwości wymaganych przez obowiązujące przepisy.
Przy ocenie zgodności Towaru z Umową uwzględnia się charakter Towaru oraz informacje dotyczące jego indywidualnego stanu przedstawione Klientowi przed zawarciem Umowy.
W przypadku Towaru używanego, outletowego, powystawowego lub pochodzącego ze zwrotu konsumenckiego przy ocenie zgodności uwzględnia się prawidłowo przedstawione informacje o stanie konkretnego egzemplarza.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
Zasada określona w ust. 6 ma zastosowanie również do Towarów używanych, outletowych, powystawowych oraz pochodzących ze zwrotów konsumenckich.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności dotyczący konkretnej cechy Towaru, jeżeli Konsument: a) został najpóźniej w chwili zawarcia Umowy wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową, oraz b) wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak tej konkretnej cechy.
Postanowienie ust. 8 nie obejmuje innych, nieujawnionych braków zgodności Towaru z Umową.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
Naprawa albo wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Koszty naprawy albo wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie albo wymianie. Sprzedawca odbiera taki Towar na swój koszt.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową,

b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową,

c) brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności,

d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany,

e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową jest istotny.
W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu braku zgodności Towaru z Umową Konsument zwraca Towar Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy.

§ 13. Reklamacje

Reklamację dotyczącą braku zgodności Towaru z Umową można złożyć: a) pocztą elektroniczną: shop@paczkaperelekoutlet.pl b) pisemnie: Komornicka 22/2, 62-069 Dąbrówka.
W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać: a) imię i nazwisko, b) numer Zamówienia, c) wskazanie reklamowanego Towaru, d) opis stwierdzonego problemu, e) swoje żądanie, f) dane umożliwiające przekazanie odpowiedzi.
Niepodanie wszystkich informacji wskazanych w ust. 2 nie powoduje utraty prawa do reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie pozostałych informacji.
Sprzedawca może poprosić Klienta o przekazanie fotografii, nagrania lub innych informacji dotyczących stanu Towaru, jeżeli może to ułatwić rozpoznanie reklamacji.
Przedstawienie paragonu fiskalnego nie jest warunkiem złożenia reklamacji, jeżeli zakup Towaru od Sprzedawcy może zostać wykazany w inny sposób.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w terminie wymaganym przez prawo, uważa się, że reklamację uznał.
Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.
Koszty realizacji ustawowych uprawnień Konsumenta z tytułu braku zgodności Towaru z Umową ponosi Sprzedawca w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.
Koszt zwykłego odesłania Towaru po odstąpieniu od Umowy bez podawania przyczyny oraz koszt związany z realizacją reklamacji stanowią odrębne kwestie i są rozliczane na odmiennych zasadach.

§ 14. Prawo odstąpienia od Umowy

Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem przypadków, w których prawo odstąpienia jest wyłączone na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Prawo określone w niniejszym paragrafie przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
Termin do odstąpienia od Umowy dotyczącej Towaru rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Jeżeli Umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można przesłać: a) na adres e-mail: shop@paczkaperelekoutlet.pl b) pisemnie na adres: Komornicka 22/2, 62-069 Dąbrówka
Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Po odstąpieniu od Umowy Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy.
Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 8, wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
Towar należy odesłać na adres:

Komornicka 22/2, 62-069 Dąbrówka

W przypadku skorzystania przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta z prawa odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny, bezpośredni koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.
Sprzedawca nie zapewnia bezpłatnej przesyłki zwrotnej i nie organizuje odbioru Towaru w przypadku odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Klient samodzielnie wybiera przewoźnika oraz sposób odesłania Towaru i ponosi związane z tym koszty.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi cenę Towaru oraz koszt pierwotnego dostarczenia Towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi Dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.
Jeżeli Klient wybrał sposób Dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu Dostawy.
Koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy poniesiony przez Klienta w związku z odstąpieniem od Umowy bez podawania przyczyny nie podlega zwrotowi przez Sprzedawcę.
Powyższe zasady dotyczą wyłącznie odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny i nie mają zastosowania do kosztów związanych z realizacją ustawowych uprawnień Klienta z tytułu braku zgodności Towaru z Umową.
Sprzedawca zwraca należne Klientowi płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny nie przysługuje przedsiębiorcom, którym obowiązujące przepisy prawa nie przyznają w odniesieniu do danej Umowy ochrony konsumenckiej, w szczególności osobom prawnym oraz spółkom handlowym dokonującym zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
Sprzedawca nie przyznaje podmiotom wskazanym w ust. 22 dodatkowego umownego prawa zwrotu Towaru bez podawania przyczyny, chyba że strony indywidualnie uzgodnią inaczej.
Postanowienia ust. 22 i 23 nie ograniczają innych praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do Umowy: a) której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; b) której przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia; c) której przedmiotem jest Towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; d) której przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; e) której przedmiotem są nagrania dźwiękowe, nagrania wizualne lub programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; f) w innych przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
Wyłączenia prawa odstąpienia są stosowane wyłącznie wtedy, gdy w odniesieniu do konkretnego Towaru spełnione są wszystkie przesłanki przewidziane obowiązującymi przepisami.
Wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru z powodu braku zgodności z Umową.

§ 16. Bezpieczeństwo Towarów

Sprzedawca oferuje Towary z uwzględnieniem obowiązujących przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów.
W zakresie wymaganym przepisami prawa w ofercie Towaru udostępniane są informacje umożliwiające jego identyfikację oraz informacje dotyczące producenta, podmiotu odpowiedzialnego, ostrzeżeń i zasad bezpiecznego użytkowania.
Klient powinien przed rozpoczęciem korzystania z Towaru zapoznać się z instrukcjami, ostrzeżeniami i innymi informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa przekazanymi wraz z Towarem albo udostępnionymi w jego ofercie.
Sprzedawca nie oferuje Towarów, których sprzedaż lub udostępnianie na rynku jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 17. Opinie o Towarach

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, Sprzedawca informuje, czy oraz w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy nabyli lub używali dany Towar.
Informacja dotycząca stosowanego sposobu weryfikacji opinii jest przedstawiana w miejscu publikowania opinii lub na właściwej podstronie Sklepu.
Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Klientów.

§ 18. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Dominika Wyrębska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Paczka perełek outlet&shop, NIP:7812115122, adres: Komornicka 22/2, 62-069 Dąbrówka,, e-mail: shop@paczkaperelekoutlet.pl
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu: a) zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, b) przyjęcia i realizacji Zamówienia, c) organizacji Dostawy, d) obsługi płatności, e) realizacji odstąpienia od Umowy i zwrotu płatności, f) przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, g) wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, h) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
W związku z realizacją Zamówienia dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w jego obsłudze, w szczególności przewoźnikom, operatorom punktów odbioru, operatorom płatności, bankom oraz podmiotom świadczącym Sprzedawcy usługi informatyczne, hostingowe, księgowe, prawne lub inne niezbędne do prowadzenia Sklepu.
Podanie danych wymaganych do zawarcia i wykonania Umowy jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić złożenie lub realizację Zamówienia.
Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych, okresów ich przechowywania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem:

[LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI]

Akceptacja Regulaminu nie oznacza wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.
Jeżeli Sprzedawca prowadzi działania marketingowe wymagające zgody, zgoda taka jest uzyskiwana odrębnie i dobrowolnie.

§ 19. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Informacje dotyczące podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów nie pozbawia Konsumenta prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 20. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: a) zmiany obowiązujących przepisów prawa, b) zmiany danych Sprzedawcy, c) zmiany dostępnych sposobów płatności, d) zmiany sposobów Dostawy, e) zmiany funkcjonalności Sklepu, f) konieczności dostosowania działalności Sklepu do wymagań wynikających z przepisów prawa, decyzji właściwych organów lub orzeczeń sądów.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmienionej wersji Regulaminu.
Do danej Umowy Sprzedaży stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili jej zawarcia.

§ 21. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej, w szczególności dotyczące sprzedaży na odległość, praw konsumentów, świadczenia usług drogą elektroniczną, ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa produktów.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na obowiązywanie pozostałych postanowień Regulaminu. W zakresie objętym nieważnością lub bezskutecznością zastosowanie mają właściwe przepisy obowiązującego prawa.
W sporach z Konsumentem właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia 02.09.2026

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.

Adresat:

Paczka perełek outlet&shop

Komornicka 22/2, 62-069 Dąbrówka.
e-mail: shop@paczkaperelekoutlet.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:

……………………………………………………………………………………….

Numer Zamówienia:

……………………………………………………………………………………….

Data zawarcia Umowy / otrzymania Towaru:

……………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko:

……………………………………………………………………………………….

Adres:

……………………………………………………………………………………….

Adres e-mail:

……………………………………………………………………………………….

Data:

……………………………………………………………………………………….

Podpis – wyłącznie jeżeli formularz przesyłany jest w formie papierowej:

……………………………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 2

INFORMACJA DOTYCZĄCA TOWARÓW UŻYWANYCH, OUTLETOWYCH I POCHODZĄCYCH ZE ZWROTÓW

Towary używane, outletowe, powystawowe oraz pochodzące ze zwrotów konsumenckich mogą różnić się stanem od Towarów fabrycznie nowych.

Stan konkretnego Towaru jest określany indywidualnie w jego ofercie.

Klient powinien przed zakupem zapoznać się z opisem konkretnego egzemplarza, w szczególności informacjami dotyczącymi jego stanu wizualnego, technicznego, kompletności, opakowania, zakresu przeprowadzonych testów oraz znanych Sprzedawcy uszkodzeń lub braków.

Jeżeli konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności Towaru z Umową, Konsument zostanie o niej wyraźnie poinformowany przed zawarciem Umowy.

W przypadkach wymaganych przepisami prawa takie odstępstwo wymaga wyraźnej i odrębnej akceptacji Konsumenta.

Prawidłowo ujawnione i odrębnie zaakceptowane odstępstwo nie stanowi braku zgodności Towaru z Umową w zakresie tej konkretnej cechy.

Nie ogranicza to ustawowych praw Konsumenta odnoszących się do innych, nieujawnionych braków zgodności Towaru z Umową.

Elektroodpady

Zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami komunalnymi.

Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny można bezpłatnie przekazać m.in. do Punktów Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych (PSZOK) oraz innych uprawnionych punktów zbierania elektroodpadów.

Informacje o punktach zbierania zużytego sprzętu znajdujących się w pobliżu miejsca zamieszkania można uzyskać na stronie internetowej właściwej gminy lub miasta.

Podmioty uprawnione do odbioru i gospodarowania odpadami można również wyszukać za pośrednictwem oficjalnej wyszukiwarki udostępnianej przez Główny Inspektorat Ochrony Środowiska:

GIOŚ – wyszukiwanie odbiorców odpadów

Zużytego sprzętu oznaczonego symbolem przekreślonego pojemnika na odpady nie należy umieszczać w pojemnikach przeznaczonych na niesegregowane odpady komunalne.